Con el fin de ofrecer un buen servicio a todos nuestros pacientes y optimizar la agenda del equipo médico, aplicamos la siguiente política de cancelación y cambio de citas.

Cancelación o cambio de cita

Rogamos avisar con al menos [24/48] horas de antelación si necesita cancelar o modificar una cita ya confirmada, a través del teléfono de contacto o el correo electrónico del centro. Esto permite ofrecer el hueco liberado a otro paciente.

Citas no canceladas (no-show)

La no asistencia a una cita sin previo aviso, o su cancelación fuera del plazo indicado, podrá conllevar [las condiciones específicas que aplique la clínica: cargo, pérdida de depósito, etc. — a completar]. Esta condición se comunicará expresamente a la persona paciente en el momento de la reserva, cuando aplique.

Depósitos o señales

Para determinados tratamientos, Benroig podrá solicitar una señal o depósito previo a la cita. Las condiciones de devolución de dicho depósito en caso de cancelación se informarán de forma expresa antes de realizar el pago.

Reprogramación por parte de la clínica

Si Benroig necesita reprogramar una cita por causas de fuerza mayor o disponibilidad médica, se contactará con el paciente lo antes posible para ofrecer una nueva fecha, sin coste adicional para la persona afectada.